LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi grab33 untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi grab33 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menyimpan data akaun anda, termasuk rekod sesi Casino, Slots, Live Casino, Sportsbook serta transaksi Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranHak akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi grab33 untuk akaun Malaysia

Data akaun dan wilayah Malaysia yang disokong

Dasar ini terpakai apabila anda melawat grab33.app, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan yang tersedia di Malaysia. Kami memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rujukan pembayaran, alamat IP, peranti, kuki, sejarah pertukaran mesej dan rekod keselamatan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Akses kepada lobby, ciri akaun dan pemprosesan pembayaran hanya disediakan

di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kami perlu mengesahkan identiti atau menyiasat aktiviti akaun yang luar biasa, kami akan menggunakan data yang relevan sahaja dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu melihatnya. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk perubahan data

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, bertanya tentang data yang kami simpan, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum...

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan nombor akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan isu. Jangan sertakan kata laluan; kami akan meminta pengesahan tambahan hanya jika diperlukan untuk menyemak rekod.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, sejarah sesi, atau rujukan transaksi. Pasukan kami boleh mengesahkan konteks akaun tanpa meminta maklumat sensitif secara terbuka.
Borang permintaan Borang di halaman bantuan sesuai untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel. Sertakan sebab perubahan dan dokumen sokongan jika diminta, supaya rekod akaun kekal tepat.
AMALAN DATA

Cara kami menjaga rekod akaun anda

Kami mengendalikan data privasi melalui proses dalaman yang berlapis: pengumpulan terhad, kawalan akses, semakan keselamatan, penyimpanan mengikut tujuan dan pemadaman apabila rekod tidak lagi diperlukan. Kuki digunakan untuk menjaga sesi, mengurangkan log...

Pengumpulan terhad

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan sesi, sokongan dan pemprosesan transaksi. Medan tambahan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa asas yang jelas dalam dasar ini.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengesan ralat log masuk dan mengekalkan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan peranti, rekod IP, percubaan log masuk dan isyarat risiko untuk melindungi akaun. Akses dalaman kepada data peribadi dikawal mengikut peranan kerja.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, pembayaran dan sokongan disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami memadam atau menyamarkan data mengikut kesesuaian.

Perkongsian terhad

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, pengesahan keselamatan atau sokongan teknikal apabila perlu. Mereka hanya menerima bahagian rekod yang relevan untuk melengkapkan tugas tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan rekod melalui saluran privasi kami. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan pemilikan akaun dan memberi jawapan dalam tempoh yang munasabah.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, peranti, alamat IP, kuki, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan dan permintaan anda.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menangani pertanyaan. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau perbankan anda.

Kuki menyokong sesi log masuk, tetapan paparan, pengesanan ralat dan perlindungan daripada akses luar biasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, namun anda mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel privasi, sembang akaun atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu menjejaskan rekod pembayaran atau keselamatan.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu selesai, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan dengan akses terhad.

Data hanya dikongsi apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, storan teknikal atau pasukan sokongan. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan kerja dan skop data yang relevan.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] atau gunakan borang akaun. Sertakan e-mel berdaftar dan bukti pemilikan yang diminta; kami akan menyemak rekod dan memberi maklum balas yang sesuai.